ESG 경영, 친환경 캠페인… 요즘 웬만한 브랜드는 다 하고 있는 이야기입니다. 하지만 "왜 우리 브랜드의 좋은 의도는 고객의 마음에 닿지 않을까?" 고민해 본 적 있으신가요? 고객은 더 이상 기업의 선언적인 슬로건이나 보도자료에 감동하지 않습니다.글로벌 코스메틱 브랜드 '러쉬(Lush)'의 최근 행보에서 그 명쾌한 해답을 찾을 수 있습니다. 러쉬는 단순히 환경을 보호하자고 외치는 대신, 빈 팩으로 곤충의 집을 지어주고 땀 흘린 페스티벌 관객에게 시원한 샤워를 제공합니다.단 3초 만에 시선을 사로잡고 고객을 팬으로 만드는 러쉬의 오감 만족 브랜드 경험(BX) 전략, 브랜드 디자인 에이전시 SPBX의 시선으로 심층 분석해 드립니다. 철학을 공간으로 번역하다 : 곤충호텔과 자원순환블랙팟의 유쾌한 반란, 곤충..

INSIGHT 2026. 7. 9. 00:20

"우리 브랜드는 친환경적입니다." 요즘 이런 말을 하지 않는 브랜드가 있을까요? 하지만 소비자는 더 이상 말뿐인 약속에 속지 않습니다. 행동으로 증명하지 않는 가치는 디자인의 껍데기에 불과하기 때문입니다.러쉬(LUSH)는 광고를 하지 않는 브랜드로 유명합니다. 대신 그들은 화장품을 '도구'로 삼아 환경 보호, 동물권, 인권이라는 메시지를 던집니다. 왜 전 세계 사람들은 러쉬의 강렬한 향기에 이끌려 기꺼이 지갑을 열까요? 단순한 입욕제 브랜드가 아닌, 하나의 '행동주의(Activism)' 브랜드로 자리 잡은 러쉬의 성공 방정식을 SPBX의 시선으로 파헤쳐 보겠습니다. 1. 결핍에서 시작된 혁신: 러쉬의 탄생 배경러쉬의 창립자 마크 콘스탄틴은 피부 자극이 적은 천연 화장품에 대한 갈망에서 사업을 시작했습..

INSIGHT 2026. 1. 8. 14:29